大塚IDでの契約情報の確認方法（契約ひとまとめの手続きが完了している方）
オプションの追加・削除
ご契約いただいているサービスのオプションを追加、または削除する方法をご説明します。
- ＊ 一部のご契約サービスによっては、お客様マイページ内で追加・削除のお手続きがいただけない場合がございます。
オプションの追加・削除の方法
契約ひとまとめの方法（契約ひとまとめの手続きが未完了の方）
大塚IDでログインして契約情報を確認するには、「契約ひとまとめ」の手続きが完了している必要があります。
契約ひとまとめとは
複数のご契約を大塚IDに紐づけて管理することができるため、大塚商会とのさまざまな契約が一覧で把握でき、お客様の管理負荷を大きく軽減します。一覧では契約額や、契約開始日、契約責任者等の必要な情報がまとめて閲覧できます。大塚IDはお客様のメールアドレスなので、忘れる心配もありません。
契約ひとまとめとは
契約ひとまとめの手順
契約ひとまとめには、以下の手順があります。
よくあるご質問
- 契約しているサービスを解約する場合の手続きはどうすればよいですか？
ログイン後、[サービスの解約]－[サービスを解約する]から解約手続きができます。詳細は、以下「各種サービスの解約手続きまとめサイト」をご覧ください。
各種サービスの解約手続きまとめサイト
- Web請求書サービスも利用できますか？
はい、大塚IDでログイン後、ご利用申し込みをお願いします。大塚商会から届く毎月の請求書をPDFで閲覧・ダウンロードすることができます。お申し込み手順は以下「Web請求書のご利用方法」をご覧ください。
Web請求書のご利用方法
- 大塚IDに企業情報を設定したいのですが、どうすればよいですか？
ログイン後にご自身でお勤めの企業情報を設定いただけます。企業情報を設定することで、利用できる機能を増やすことができます。
- （注）「大塚ID本登録」でご契約情報から企業設定をされている場合、新たに設定は不要です。
設定手順は以下「企業情報を設定するには」をご覧ください。
企業情報を設定するには
- 登録している情報（部署名、役職や企業情報など）を変更することはできますか？
大塚IDでご登録いただいているお客様情報・企業情報の変更は、お客様マイページ上でお手続きいただけます。変更手順は、以下「お客様情報の変更方法」をご覧ください。
お客様情報の変更方法
- 契約後に送られてきた書類に書いてある会員番号（ID）が大塚IDですか？
いいえ、ご契約後にお送りしている書類に記載されている会員番号（ID）とパスワードは大塚IDではございません。大塚IDはご自身でご登録が必要となります。
大塚IDの新規登録方法は、以下「大塚ID新規登録の流れ」をご覧ください。
大塚ID新規登録の流れ
- 大塚IDでログインできない、大塚IDを忘れてしまった
大塚IDは、メールアドレスで構成されている任意取得のアカウントです。ご登録のメールアドレスでログインをお試しください。（大塚商会からマイページガイドというメールマガジンを受け取っている方は、そのメールの宛先メールアドレスをご覧ください。）
また、パスワードがわからなくなった場合（紛失）は、以下「大塚IDパスワード再設定申込」より再設定のお手続きができます。
大塚IDパスワード再設定申込
- ログインしようとしたが、ロックされてしまった
IDまたはパスワードを5回間違えて入力してしまうと、一定時間のロックがかかる仕組みとなっております。一定時間経つとロックは解除されますので、しばらく経ってからログインをお試しください。大塚IDのログインでロックがかかった場合は、パスワードの再設定でロックの解除が可能です。以下「大塚IDパスワード再設定申込」より再設定をお試しください。
大塚IDパスワード再設定申込
- お客様マイページで契約責任者や実務担当者の変更はできますか
はい、可能です。契約責任者や実務担当者をはじめ、異動や移転のための部署名・住所の変更などもできます。ログイン後、[契約者情報の確認・変更]－[お客様情報を確認する]から変更手続きができます。以下「契約者情報の確認・変更方法」をご覧ください。
- （注）契約の譲渡はお客様マイページからはおこなえません。
契約者情報の確認・変更方法
契約情報の確認、契約ひとまとめ
