通信・通話障害のお知らせ

O-CNETフォンご利用中のお客様へ

平素は弊社提供サービスをご利用いただき、誠に有難うございます。 

　本日2019年9月25日(水) 15:28頃より、発生しておりましたネットワーク障害につきまして
下記の通り、不安定な状態が解消されましたことをご報告申し上げます。

お客様に多大なるご迷惑をおかけしましたことを謹んで深くお詫び申し上げます。

　
■発生日　：　2019年9月25日(水) 15:28頃 ～ 2019年9月25日(水) 15:38頃

■影響範囲　：　東京都エリアの一部のIP電話サービスユーザー様

■対象ユーザー

　　[東京都 府中市]
　　　　日鋼町、武蔵台
　　[東京都 小金井市]
　　　　貫井北町
　　[東京都 小平市]
　　　　喜平町、上水本町、上水南町、鈴木町、御幸町、回田町
　　[東京都 国分寺市]
　　　　泉町、北町、新町、戸倉、並木町、西恋ヶ窪、西元町、東恋ヶ窪、
　　　　東戸倉、東元町、日吉町、本多、本町、南町

　　　　上記エリアの一部にお住まいの ユーザー様

■障害内容
通信断が発生しました。


■障害原因
機器障害

■影響内容
・ネットワーク停止時間帯の発着信が不可となった可能性があります。
・通話中の呼が切断された可能性があります。
・Web 閲覧やメール送受信等が不可となった可能性があります。
・通話中の音声が途切れた可能性があります。

※現在は正常にご利用頂ける状態となっております。