O-CNETフォンご利用中のお客様へ
平素は弊社提供サービスをご利用いただき、誠に有難うございます。
2019年11月23日(土) 22:11頃頃より、発生しておりましたネットワーク障害につきまして
下記の通り、不安定な状態が解消されましたことをご報告申し上げます。
お客様に多大なるご迷惑をおかけしましたことを謹んで深くお詫び申し上げます。
■発生日時
2019年11月23日(土) 22:11頃 ～ 2019年11月23日(土) 23:55頃
■対象ユーザー
[東京都 練馬区]
栄町、桜台、豊玉上、豊玉北、豊玉中、豊玉南、練馬、羽沢、早宮、
氷川台
上記エリアの一部にお住まいの ユーザー様
■障害内容
通信断が発生しました。
■障害原因
設備障害
■対応状況
22:11 アラート検知
23:40 機器交換作業中
23:55 機器交換作業にて復旧
■影響内容
・ネットワーク停止時間帯の発着信が不可となった可能性があります。
・通話中の呼が切断された可能性があります。
・Web 閲覧やメール送受信等が不可となった可能性があります。
・通話中の音声が途切れた可能性があります。
※現在は正常にご利用頂ける状態となっております。
