通信・通話障害のお知らせ

O-CNETフォンご利用中のお客様へ

平素は弊社提供サービスをご利用いただき、誠に有難うございます。 

2020年3月15日(日) 14:23頃より、発生しておりましたネットワーク障害につきまして
下記の通り、不安定な状態が解消されましたことをご報告申し上げます。

お客様に多大なるご迷惑をおかけしましたことを謹んで深くお詫び申し上げます。

 
■発生日時
2020年03月15日(日) 14:23頃 ~ 2020年03月15日(日) 21:38頃

■対象ユーザー
[愛知県 名古屋市 千種区]
    朝岡町、池上町、池下、池下町、池園町、稲舟通、井上町、大島町、
    丘上町、御棚町、鏡池通、覚王山通、鹿子町、唐山町、川崎町、観月町、
    菊坂町、希望ケ丘、清住町、桐林町、楠元町、幸川町、向陽、向陽町、
    桜が丘、山門町、松竹町、城木町、城山新町、城山町、新池町、
    自由ケ丘、末盛通、園山町、高見、田代町、田代本通、月見坂町、
    天白町 大字植田、東明町、徳川山町、仲田、南明町、仁座町、西崎町、
    西山元町、日進通、猫洞通、萩岡町、橋本町、春岡、春岡通、春里町、
    東山通、東山元町、日岡町、姫池通、日和町、不老町、平和が丘、
    平和公園、法王町、星ケ丘、穂波町、堀割町、丸山町、見附町、宮東町、
    本山町、山添町、四谷通、香流橋、京命、新西、千代が丘、東千種台、
    宮根台、星が丘元町、鹿子殿、星が丘山手
  [愛知県 名古屋市 昭和区]
    伊勝町、折戸町、神村町、川名町、川名本町、川名山町、川原通、
    塩付通、田面町、西畑町、萩原町、花見通、隼人町、広路通、福原町、
    前山町、宮東町、向山町、元宮町、安田通、山中町、山花町
  [愛知県 名古屋市 守山区]
    天子田、原境町、向台、本地が丘、四軒家、森孝、白山、森孝東
  [愛知県 名古屋市 名東区]
    明が丘、朝日が丘、石が根町、猪高町 大字猪子石、猪高町 大字上社、
    猪高町 大字高針、猪高町 大字藤森、一社、植園町、扇町、大針、
    神丘町、神里、上社、亀の井、貴船、小池町、極楽、桜が丘、新宿、
    高間町、高社、宝が丘、代万町、丁田町、照が丘、富が丘、西里町、
    西山台、西山本通、にじが丘、望が丘、野間町、八前、姫若町、藤香町、
    藤が丘、藤里町、藤巻町、藤見が丘、藤森、平和が丘、本郷、松井町、
    名東本通、名東本町、社台、豊が丘、よもぎ台、陸前町、高柳町、
    藤森西町、社が丘、社口、上菅、小井堀町、高針、牧の里、牧の原、
    勢子坊、高針台、赤松台、猪高台、猪子石、延珠町、香流、香坂、香南、
    神月町、つつじが丘、引山、文教台、山の手、若葉台、梅森坂、山香町、
    高針原、猪子石原、天神下、高針荒田
  [愛知県 名古屋市 天白区]
    天白町 大字植田、天白町 大字八事、植田山、鴻の巣
  [愛知県 尾張旭市]
    大塚町、庄南町、西山町、東山町、吉岡町
  [愛知県 日進市]
    岩崎台

    上記エリアの一部にお住まいの ユーザー様

■障害内容
一部のお客様にて通信不安定の状態が発生しました。

■障害原因
機器障害

■対応状況
復旧作業完了

16:10  復旧作業員手配中です。
16:50  進捗状況に進展は御座いません。
17:20  進捗状況に進展は御座いません。
18:20  進捗状況に進展は御座いません。
19:20  進捗状況に進展は御座いません。
19:26  作業員到着予定時間 21:00頃
19:56  進捗状況に進展は御座いません。
20:26  進捗状況に進展は御座いません。
20:51  作業員到着しました。
21:12  機器交換作業中です。
21:38  機器交換にて復旧しました。

■影響内容
・ネットワーク停止時間帯の発着信が不可となった可能性があります。
・通話中の呼が切断された可能性があります。
・Web 閲覧やメール送受信等が不可となった可能性があります。
・通話中の音声が途切れた可能性があります。


※現在は正常にご利用頂ける状態となっております。