通信・通話障害のお知らせ

O-CNETフォンご利用中のお客様へ

平素は弊社提供サービスをご利用いただき、誠に有難うございます。 

2020年3月18日(水) 22:39頃頃より、発生しておりましたネットワーク障害につきまして
下記の通り、不安定な状態が解消されましたことをご報告申し上げます。

お客様に多大なるご迷惑をおかけしましたことを謹んで深くお詫び申し上げます。

 
■発生日時
2020年5月19日(火) 06:04頃 ~ 2020年5月19日(火) 08:12頃

■対象ユーザー
  [東京都 千代田区]
    東神田
  [東京都 中央区]
    日本橋大伝馬町、日本橋蛎殻町、日本橋兜町、日本橋茅場町、
    日本橋小網町、日本橋小伝馬町、日本橋小舟町、日本橋富沢町、
    日本橋中洲、日本橋人形町、日本橋箱崎町、日本橋浜町、日本橋馬喰町、
    日本橋久松町、日本橋堀留町、日本橋本石町、日本橋本町、
    日本橋横山町、東日本橋

    上記エリアの一部にお住まいの ユーザー様

■障害内容
一部のお客様にて通信不安定が発生しました。

■障害原因
機器障害

■対応状況
06:40 作業員の到着見込み時間は07:20頃です。
07:10 作業員が現地に到着しました。
07:40 現在復旧作業中です。
08:12 機器交換により復旧致しました。

■影響内容
・ネットワーク停止時間帯の発着信が不可となった可能性があります。
・通話中の呼が切断された可能性があります。
・Web 閲覧やメール送受信等が不可となった可能性があります。
・通話中の音声が途切れた可能性があります。


※現在は正常にご利用頂ける状態となっております。