通信・通話障害のお知らせ

O-CNETフォンご利用中のお客様へ

平素は弊社提供サービスをご利用いただき、誠に有難うございます。 

2020年5月23日(土) 15:45頃より、発生しておりましたネットワーク障害につきまして
下記の通り、不安定な状態が解消されましたことをご報告申し上げます。

お客様に多大なるご迷惑をおかけしましたことを謹んで深くお詫び申し上げます。

 
■発生日時
2020年5月23日(土) 15:45頃 ~ 2020年5月23日(土) 16:43頃 

■対象ユーザー
  [福岡県 福岡市 中央区]
    今泉、大宮、小笹、清川、御所ケ谷、桜坂、山荘通、白金、浄水通、
    高砂、輝国、那の川、平尾、大字平尾、平丘町、平尾浄水町、古小烏町、
    南公園、薬院、薬院伊福町、平和、笹丘
  [福岡県 福岡市 南区]
    市崎、大池、大楠、高宮、多賀、那の川、平和
  [福岡県 福岡市 城南区]
    長尾

    上記エリアの一部にお住まいの ユーザー様

■障害内容 
一部のお客様にて通信不安定の状態が発生しました。 

■障害原因
機器障害 

■対応状況
復旧作業完了 

16:23 障害切分け作業中
16:43 トラフィック混雑が解消されました。

■影響内容
・ネットワーク停止時間帯の発着信が不可となった可能性があります。
・通話中の呼が切断された可能性があります。
・Web 閲覧やメール送受信等が不可となった可能性があります。
・通話中の音声が途切れた可能性があります。


※現在は正常にご利用頂ける状態となっております。