O-CNETフォンご利用中のお客様へ
平素は弊社提供サービスをご利用いただき、誠に有難うございます。
2020年11月28日(土) 16:09頃頃より、発生しておりましたネットワーク障害につきまして
下記の通り、不安定な状態が解消されましたことをご報告申し上げます。
お客様に多大なるご迷惑をおかけしましたことを謹んで深くお詫び申し上げます。
■発生日時
2020年11月28日(土) 16:09頃～ 2020年11月28日(土) 19:41頃
■対象ユーザー
[神奈川県 川崎市 川崎区]
浅田、浅野町、池上新町、池上町、池田、砂子、追分町、扇島、扇町、
大川町、大島、大島上町、小田、小田栄、京町、鋼管通、桜本、白石町、
田島町、田辺新田、殿町、浜町、南渡田町、宮前町、元木、渡田、
渡田山王町、渡田新町、渡田東町
[神奈川県 川崎市 高津区]
北見方
上記エリアの一部にお住まいの ユーザー様
■障害内容
通信断が発生しました。
■障害原因
機器障害
■対応状況
17:03 作業員の到着見込み時間は17:50頃です。
17:33 進捗状況に進展は御座いません。
17:50 現地到着 障害切分け作業中。
18:30 進捗状況に進展は御座いません。
18:55 機器交換作業中です。
19:25 進捗状況に進展は御座いません。
19:41 機器交換にて復旧いたしました。
■影響内容
・ネットワーク停止時間帯の発着信が不可となった可能性があります。
・通話中の呼が切断された可能性があります。
・Web 閲覧やメール送受信等が不可となった可能性があります。
・通話中の音声が途切れた可能性があります。
※現在は正常にご利用頂ける状態となっております。
