O-CNETフォンご利用中のお客様へ
平素は弊社提供サービスをご利用いただき、誠に有難うございます。
2020年12月10日(木) 16:20頃より、発生しておりましたネットワーク障害につきまして
下記の通り、不安定な状態が解消されましたことをご報告申し上げます。
お客様に多大なるご迷惑をおかけしましたことを謹んで深くお詫び申し上げます。
■発生日時
2020年12月10日(木) 16:20頃 ～ 2020年12月10日(木) 19:44頃
■対象ユーザー
[福岡県 福岡市 中央区]
今泉、大宮、小笹、清川、御所ケ谷、桜坂、山荘通、白金、浄水通、
高砂、輝国、那の川、平尾、大字平尾、平丘町、平尾浄水町、古小烏町、
南公園、薬院、薬院伊福町、平和、笹丘
[福岡県 福岡市 南区]
市崎、大池、大楠、高宮、多賀、那の川、平和
[福岡県 福岡市 城南区]
長尾
上記エリアの一部にお住まいの ユーザー様
■障害内容
一部のお客様にて通信不安定の状態が発生しました。
■障害原因
機器障害
■対応状況
17:58 作業員が現地に到着し、現在復旧作業中です。
18:50 進捗状況に進展は御座いません。
19:20 進捗状況に進展は御座いません。
19:44 接続点の清掃により復旧致しました。
■影響内容
・ネットワーク停止時間帯の発着信が不可となった可能性があります。
・通話中の呼が切断された可能性があります。
・Web 閲覧やメール送受信等が不可となった可能性があります。
・通話中の音声が途切れた可能性があります。
※現在は正常にご利用頂ける状態となっております。
