O-CNETフォンご利用中のお客様へ
平素は弊社提供サービスをご利用いただき、誠に有難うございます。
2021年3月8日(月) 05:52頃より、発生しておりましたネットワーク障害につきまして
下記の通り、不安定な状態が解消されましたことをご報告申し上げます。
お客様に多大なるご迷惑をおかけしましたことを謹んで深くお詫び申し上げます。
■発生日時
2021年3月8日(月)05:57頃 ～ 2021年3月8日(月) 10:46頃
■対象ユーザー
[東京都 中央区]
入船、新川、新富、八丁堀、湊
[東京都 江東区]
永代
上記エリアの一部にお住まいの ユーザー様
■障害内容
通信断が発生しました。
■障害原因
機器障害
■対応状況
復旧作業完了
05:52 アラート検知
06:43 作業員手配中
07:13 進捗状況に進展は御座いません
07:36 作業員到着予定持間 10:10頃
08:06 進捗状況に進展は御座いません
08:19 作業員駆け付け中
08:49 進捗状況に進展は御座いません
09:19 進捗状況に進展は御座いません
09:48 作業員現地到着 障害切分け作業中
10:18 進捗状況に進展は御座いません
10:46 機器交換により復旧致しました
■影響内容
・ネットワーク停止時間帯の発着信が不可となった可能性があります。
・通話中の呼が切断された可能性があります。
・Web 閲覧やメール送受信等が不可となった可能性があります。
・通話中の音声が途切れた可能性があります。
※現在は正常にご利用頂ける状態となっております。
