O-CNETフォンご利用中のお客様へ
平素は弊社提供サービスをご利用いただき、誠に有難うございます。
2021年8月26日(木) 09:37頃より、発生しておりましたネットワーク障害につきまして
下記の通り、不安定な状態が解消されましたことをご報告申し上げます。
お客様に多大なるご迷惑をおかけしましたことを謹んで深くお詫び申し上げます。
■発生日時
2021年8月26日(木) 09:37頃 ～ 2021年8月27日(金) 12:28頃
■対象ユーザー
[兵庫県 神戸市 須磨区]
神の谷、北落合、車、白川、白川台、菅の台、友が丘、中落合、西落合、
東落合、南落合、竜が台、緑台、弥栄台、道正台、多井畑東町
[兵庫県 神戸市 垂水区]
下畑町、神陵台、神和台、多聞町、名谷町、小束山、小束山本町、
小束台、舞多聞西、小束山手、小束台東
[兵庫県 神戸市 西区]
伊川谷町 有瀬、伊川谷町 井吹、伊川谷町 上脇、伊川谷町 小寺、
伊川谷町 潤和、伊川谷町 前開、伊川谷町 長坂、伊川谷町 布施畑、
伊川谷町 別府、押部谷町 高和、狩場台、糀台、高塚台、玉津町 新方、
櫨谷町 池谷、櫨谷町 菅野、櫨谷町 谷口、櫨谷町 寺谷、櫨谷町 栃木、
櫨谷町 友清、櫨谷町 長谷、櫨谷町 福谷、櫨谷町 松本、美賀多台、
北別府、学園西町、学園東町、竹の台、池上、天王山、今寺、大津和、
南別府、室谷、樫野台、井吹台東町、井吹台西町、白水、和井取、
前開南町、井吹台北町
[兵庫県 明石市]
荷山町、北朝霧丘
上記エリアの一部にお住まいの ユーザー様
■障害内容
通信断が発生しました。
■障害原因
回線障害
■対応状況
復旧作業完了
11:45 復旧作業員手配中です。
12:30 復旧作業員手配中です。
13:05 復旧作業員手配中です。
14:25 回線障害と判明。中継回線の復旧作業中です
8/27
12:28 障害箇所のケーブルを再敷設し復旧致しました。
■影響内容
・ネットワーク停止時間帯の発着信が不可となった可能性があります。
・通話中の呼が切断された可能性があります。
・Web 閲覧やメール送受信等が不可となった可能性があります。
・通話中の音声が途切れた可能性があります。
※現在は正常にご利用頂ける状態となっております。
