O-CNETフォンご利用中のお客様へ
平素は弊社提供サービスをご利用いただき、誠に有難うございます。
2021年11月11日(木) 14:24頃より、発生しておりましたネットワーク障害につきまして
下記の通り、不安定な状態が解消されましたことをご報告申し上げます。
お客様に多大なるご迷惑をおかけしましたことを謹んで深くお詫び申し上げます。
■発生日時
2021年11月11日(木) 14:24頃 ～ 2021年11月11日(木) 21:00頃
■対象ユーザー
[東京都 北区]
浮間
[東京都 板橋区]
赤塚、赤塚新町、新河岸、高島平、大門、成増、三園、四葉
[東京都 練馬区]
旭町、高松、田柄、土支田、光が丘
上記エリアの一部にお住まいの ユーザー様
■障害内容
通信断が発生しました。
■障害原因
機器障害
■対応状況
復旧作業完了
16:15 作業員を手配し、作業員到着予定時間 16:50頃
17:10 作業員駆け付け中
17:20 現地到着 障害切分け作業中
18:10 復旧作業中
18:50 復旧作業中
19:20 復旧作業中
20:10 復旧作業中
21:00 機器交換で復旧しました。
■影響内容
・ネットワーク停止時間帯の発着信が不可となった可能性があります。
・通話中の呼が切断された可能性があります。
・Web 閲覧やメール送受信等が不可となった可能性があります。
・通話中の音声が途切れた可能性があります。
※現在は正常にご利用頂ける状態となっております。
