O-CNETフォンご利用中のお客様へ
平素は弊社提供サービスをご利用いただき、誠に有難うございます。
2025年10月10日(金) 02時24分頃より、発生しておりましたネットワーク障害につき
まして
以下の通り、不安定な状態が解消されましたことをご報告申し上げます。
お客様に多大なるご迷惑をおかけしましたことを謹んで深くお詫び申し上げます。
■発生日時
2025年10月10日(金) 02時24分 - 2025年10月10日(金) 05時00分
■障害内容
2時24分から5時00分までの間、2時間36分間の通信断が発生しました。
■状況
02:24 障害発生
02:42 作業員手配中
03:13 作業員到着予定時間 04:30頃
03:13 作業員駆け付け中
04:08 現地到着
04:35 切り分け作業中
04:39 機器交換作業中
05:00 機器交換にて復旧
■対象設備
Ｎ幸
■対象ユーザ
[神奈川県 横浜市 鶴見区]
尻手
[神奈川県 川崎市 幸区]
河原町、小向、小向仲野町、小向西町、小向町、塚越、戸手、小倉、
戸手本町、中幸町、南幸町、都町、柳町、新塚越、大宮町、遠藤町、
鹿島田、小向東芝町、紺屋町、幸町、下平間、神明町、東古市場、
古市場、古川町、堀川町、東小倉
[神奈川県 川崎市 中原区]
市ノ坪、北谷町、中丸子、上平間、田尻町
[神奈川県 川崎市 川崎区]
大島、駅前本町、堤根
[神奈川県 川崎市 多摩区]
登戸
上記エリアの一部
■影響内容
・ネットワーク停止時間帯の発着信が不可となる可能性があります。
・通話中の呼が切断される可能性があります。
・Web 閲覧やメール送受信等が不可となる可能性があります。
・通話中の音声が途切れる可能性があります。
