アンケート結果
2023年に実施したアンケートでは、約半数のお客様が「満足」または「やや満足」との評価をいただきました。一方で、メニューへのアクセスのしづらさや、紐づけやログイン方法の分かりづらさについてご意見をいただきました。Web請求書やビジネスeラーニングの機能は前回に続き好評をいただいており、引き続きお客様の業務効率の向上や知識の習得などお役に立てるような機能・メニューの拡充に努めて参ります。
お客様マイページの満足度
お客様マイページ全般について、50.0%のお客様に「満足・やや満足」との評価をいただきました。
お客様マイページの機能・メニュー別満足度
満足度の高かったお客様マイページの機能・メニューは「Web請求書」が最も多く、次いで「大塚ID ビジネスeラーニング」「ご契約製品・サービスの修理依頼や問い合わせ」となりました。
「お客様マイページ」についてのご意見・ご要望
お客様マイページ全般について、お寄せいただいたご意見・ご要望の一部をご紹介します。
