これでもう困らない! お客さまとの会話術

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公開日:2019年12月10日

口下手でも、人見知りでも、内向的な人でもトップセールスを目指せます。
その極意を、元リクルートトップ営業が伝授します。

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こんな方におすすめ

  • 全てのビジネスパーソンにおすすめ
  • 新人・若手教育として、コミュニケーションスキルを学ばせたい方にも

レッスン一覧

  • 「雑談」が苦手な人にありがちな勘違い
  • 沈黙にならない話題の見つけ方
  • 相手との会話を盛り上げるテクニック
  • 相手が気持ちよく話してくれる「過去」の話
  • 名刺交換での一言が会話をスムーズにする

レッスン詳細

学習時間

レッスン名所要時間
「雑談」が苦手な人にありがちな勘違い7分11秒
沈黙にならない話題の見つけ方7分58秒
相手との会話を盛り上げるテクニック9分36秒
相手が気持ちよく話してくれる「過去」の話9分58秒
名刺交換での一言が会話をスムーズにする6分46秒

監修者

渡瀬 謙(わたせ けん)

サイレントセールストレーナー。有限会社ピクトワークス代表取締役。小さいころから極度の人見知りで、小中高校生時代もクラスで一番無口な性格。明治大学卒業後、精密機器メーカーに入社。その後、株式会社リクルートに転職。社内でも異色の無口な営業スタイルで、入社10カ月目にして営業達成率全国トップになる。94年に有限会社ピクトワークスを設立。広告などのクリエイティブ全般に携わる。その後、事業を営業マン教育の分野にシフト。野村證券、日本生命保険、三菱UFJ銀行をはじめとする各企業でのコンサルティングや研修、講演を行って現在に至る。

主な著書に「内向型営業マンの売り方にはコツがある」、「相手が思わず本音をしゃべり出す『3つの質問』」、「トップセールスが絶対言わない営業の言葉」など28冊以上の実績がある。海外でも数多く翻訳されている。

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