ステップ

  1. 1入力
  2. 2確認
  3. 3完了

お問い合わせ(お客様マイページ全般)入力

ご依頼から対応までの流れ

  1. 受付フォームに内容をご記入ください。
  2. 自動で受信確認メールを返信いたします。
  3. 当社よりメールもしくはお電話にてご連絡いたします。
  4. 大塚IDやログインについては、チャットボットもご利用いただけます。大塚ID・ログインチャットボット
  5. 有人チャットサポートもご利用いただけます。*平日10:00 -17:00(当社休業日を除く)オペレーターとチャットする

注意事項

  • こちらのフォームに必要事項をご記入の上、送信してください。
  • お客様マイページに関するお問い合わせを申込みいただけます。(必須)の部分は必ずご入力ください。
  • サポート時間は9:00~18:00です。(土、日、祝、当社休業日を除く)
  • 誠に勝手ながら、受付日時や内容により、翌営業日の回答となる場合がございます。また、サポート時間外、当社休業日の場合は、翌営業日の回答とさせていただきます。
  • ファイルを添付できない場合は、ブラウザのアドオンを無効にしていただくと解決することがあります。

お問い合わせ内容

ログインするとお客様情報の入力を省略することができます。

大塚ID 任意
会員番号 任意
お客様番号 任意
会社名 必須
部署名 任意
お名前 必須
住所 郵便番号 必須
都道府県 必須
市区町村番地 必須
ビル名など 任意
メールアドレス 必須
確認のため、もう一度メールアドレスをご入力ください
電話番号 必須
製品名・ソフト名 任意
製品名・ソフト名が分かりましたらご入力お願いいたします。
お問い合わせ内容 必須
操作手順など、できるだけ詳しくご入力ください。(2000文字まで)
添付ファイル1 任意
容量の上限は添付ファイル1・添付ファイル2合わせて10MBまでとなります。
添付ファイル2 任意
容量の上限は添付ファイル1・添付ファイル2合わせて10MBまでとなります。