ホワイト職場なだけではNG？ Z世代の理想は、実はベテランにもイイ

SNSをフル活用している

Z世代は生まれたときからPCやスマホが存在するため、デジタル・ネイティブな世代ともいわれます。子どもの頃からSNSに慣れ親しみ、SNSを通して人とつながる体験を重ねてきました。そのため、SNSの影響を色濃く受けたり、ITリテラシーやプライバシーへの意識が高かったりする傾向があります。

グローバルで多様な価値観を持っている

Z世代は小学校や中学校で、グローバルな世界観や多様性に関する授業を受けています。また、SNSを通して世界の人々とつながる体験もしているため、他の世代よりも世界を身近に感じているといわれています。

社会課題に興味・関心がある

近年、企業では、SDGsなどを通した社会課題への取り組みが推進されていますが、こうした社会課題に関心があるのも、Z世代の特徴です。その背景には、SNSの浸透だけでなく、情報氾濫社会の影響もあるようです。

キャリア形成において役職よりも条件を求める

ベテラン世代は「高い役職について高給を得たい」といった考え方の人が比較的多いかもしれませんが、Z世代は違った価値観を持っています。

株式会社SHIBUYA109エンタテイメントの「Z世代の仕事に関する意識調査」によると、将来の出世に関しては「チームやプロジェクトのリーダー・主任」を希望する人が12.9％、「部長」は8.3％、そもそも「出世したいと思わない」人が27.0％と、役職に就くことを希望しない人が一定数いることがわかりました。役職よりも、どのような環境で働けるのかを重視する傾向にあるようです。

Z世代の仕事に関する意識調査（SHIBUYA109 lab.のWebサイトが開きます）

リモートワークが可能

Z世代は学生時代にオンライン授業を体験しているため、リモート環境が当たり前になっています。完全なリモートワークまでは求めていないものの、出社だけでなくリモートワークも選べることが、職場選びの条件に挙がりやすいです。

先ほど紹介した意識調査でも、勤務先について特に「古い」「遅れている」と感じる点として、「IT環境・電子機器関連（機器の古さ、対応の遅さなど）」（31.9%）、「業務の電子化（ハンコ・経費・書類申請など）」（27.0%）、「働き方（リモートワーク・労働時間など）」（22.4%）が上位の回答でした。新しいIT設備や制度を導入することはZ世代へのアピールになるだけでなく、在籍している従業員の業務効率化にもつながります。

オープンなコミュニケーションが取れる

Z世代は学生時代からSNSに親しんできたため、オープンな会話に慣れています。日本企業特有の上下関係や距離感のあるコミュニケーションよりも、横のつながりを感じられるフランクなコミュニケーションを社内で意識できるとよいでしょう。

多様性やプライバシーに配慮している

Z世代は多様性を認める価値観が強いので、閉鎖的・差別的な環境は選ばれにくいといわれています。また、プライバシーへの意識も高いため、プライバシーが確保できない環境にも敏感です。よって、これまでの社内慣習を押しつけることや、プライベートについて土足で踏み込むようなコミュニケーションは避けましょう。

合理的に働ける

長く続いている企業ほど、会社特有のルールや社風が築かれやすいものです。しかしそのなかには、合理的とはいえないルールや制度もあります。Z世代は合理的な価値観を持つため、「会社のルールだから」という理由が通用しにくいという傾向があります。なぜその業務を行うのか、なぜこの働き方が推奨されるのかなど、あらゆる面で合理的に説明できる職場が好まれます。