Windows Server 2016の延長サポート終了まであと1年。想定されるトラブルとは？

サーバーOSのバージョンを確認する方法

「何をいまさら」と思わずに、まずはサーバーOSのバージョンを正確に、あらためて確認するところから始めてみましょう。

確認方法のおさらい：［Windowsキー＋R］を押して［ファイル名を指定して実行］を開き、「winver」と入力して実行します。すると、Windowsのエディション名、バージョン、ビルド番号が表示されます。

複数のサーバーを運用している場合や、クラウドとオンプレミスが混在している企業では、一部の環境で古いOSが稼働しているケースもあります。念のため、すべてのサーバーで上記手順を実施して確認しておくと安心です。

サーバーの処理性能が低下し、動作が不安定になる

Windows Server 2016を利用している場合、サーバーマシン自体も導入から数年が経過しているケースが少なくありません。経年劣化が進むと、処理速度の低下やハードディスクの故障、メモリー不具合などが起こりやすくなります。

サポート期間中であれば、修正プログラムの適用やドライバーの更新によって改善できる場合もあります。しかし、延長サポートが終了するとこうした対応が難しくなり、結果的に業務システムの動作が不安定になることもあります。最悪のケースでは、サーバー停止により業務全体に深刻な影響を及ぼすおそれがあります。

システムが不安定になり、業務効率が低下

延長サポート終了後は、システムに不具合が発生したとしても修正用の更新プログラムが配信されません。その結果、OSやアプリケーションの動作が不安定になり、サーバーの応答遅延やシステムエラーの増加など、業務処理に支障をきたすリスクが高まります。

さらに、担当者の負担やトラブル対応の工数が増えれば、全体の業務効率にも悪影響を及ぼしかねません。安定した運用を維持するためには、サポート終了前に適切な対策を講じることが重要です。

（1）オンプレミスを維持

延長サポート終了後も、社内にサーバー機器を設置して運用する「オンプレミス環境」を維持する選択肢はあります。

オンプレミスは自社でハードウェアやネットワークを管理できるため、セキュリティポリシーを徹底しやすく、既存システムとの互換性を保てる点がメリットです。外部ネットワークに依存しないことから、機密性の高い業務や独自仕様のシステムを扱う企業に向いています。

一方で、サーバーの更新・保守・セキュリティ対策をすべて自社で担う必要があり、老朽化や障害対応のリスク、運用コストの増加が課題となります。

サポート終了後もオンプレミスを継続する場合は、更新計画を明確にし、将来的なクラウド移行も視野に入れておくことが重要です。

（2）クラウド（IaaS）移行

延長サポート終了を機に、サーバーをクラウドへ移行するという選択肢もあります。クラウド環境は、物理サーバーを自社で保有せず、必要なリソースをインターネット経由で利用できる点が大きな特徴です。

中でも「IaaS（Infrastructure as a Service）」は、サーバーやストレージ、ネットワークといったインフラ部分をサービスとして提供する形態で、オンプレミス環境に近い運用が可能になります。

主なメリットは、初期投資を抑えつつ、自社の要件に合わせた柔軟な構成を組めることです。OSやミドルウェアの選定・設定を自由に行えるため、既存システムの移行やカスタマイズにも対応しやすいでしょう。

一方、運用・保守の一部は利用企業側の責任となり、専門知識が求められます。加えて、利用料が継続的に発生する点、通信環境への依存度が高い点にも注意が必要です。

（3）クラウド（SaaS）移行

クラウド移行の中でも、運用負担を大幅に軽減できるのが「SaaS（Software as a Service）」です。SaaSは、アプリケーションをインターネット経由で利用するサービス形態で、メール、グループウェア、会計ソフトなどの機能をすぐに利用できます。

メリットは、サーバーやソフトウェアのインストール、メンテナンス、アップデートを自社で行う必要がなく、常に最新の環境を維持できる点です。導入スピードが速く、コスト効率にも優れており、ユーザー数や利用期間に応じて柔軟に契約できるため、スモールスタートにも適しています。

一方で、カスタマイズ性が低く、自社独自の業務フローに完全に合わせることは難しいでしょう。また、データがクラウド事業者の管理下に置かれるため、セキュリティポリシーやデータ移行の制約にも注意が必要です。

セキュリティ対策は万全か

近年、標的型攻撃やランサムウェアなどのサイバー攻撃が高度化し、従来の対策だけでは侵入を完全に防ぐのが難しくなっています。そのため、サーバー環境を見直す際には「侵入を前提とした防御」を取り入れることが重要です。

具体的には、エンドポイントやクラウド全体の挙動を可視化し、攻撃の兆候を検知・封じ込めるEDR（Endpoint Detection and Response）やXDR（Extended Detection and Response）といった次世代のセキュリティソリューションを導入することで、リアルタイムに脅威に対応できます。

従来のファイアウォールやウイルス対策にこうした仕組みを組み合わせ、最新の脅威にも対応できる強固なセキュリティ体制を構築することが求められます。

周辺機器もアップデートするべきか

サーバーのOSを新しいバージョンへ移行する際は、周辺機器の対応状況にも注意が必要です。プリンターやスキャナー、NAS、バックアップ装置などは、古いドライバーや管理ソフトが新しいOSに対応しておらず、正常に動作しなくなる場合があります。

業務システムと連携している機器や専用ドライバーを利用している場合は、事前の動作確認も重要です。メーカーが提供する最新の対応情報やアップデートプログラムを確認し、必要に応じて機器の入れ替えを検討しましょう。

サーバーだけでなく、周辺環境全体を最新状態に整えることで、安定した運用とセキュリティリスクの低減につながります。

サーバーマシンや業務端末の入れ替えなどに情シスが対応できるか

サーバーマシンや業務端末の入れ替えを行う際は、情シス担当者のリソースにも注意が必要です。情シスは日常業務だけでも多忙なため、サーバー移行や端末の入れ替えが重なると、一人または少人数では対応しきれない場合があります。

特に設定作業やデータ移行、ネットワーク構成の変更などは専門知識と工数を要するため、業務への影響を最小限に抑えるには計画的な進行が求められます。

こうしたケースでは、外部のITベンダーやアウトソーシングサービスを活用するのも有効な方法です。専門業者に依頼することで作業の品質とスピードを確保でき、情シス担当者はより重要な業務に集中できます。