D2C
「Direct to Consumer」の略語で、「DtoC」とも表記される。近年、拡大しているビジネスモデルの一つである。
代表的なビジネスモデルには、主に次のものがある。
（1）B2B（BtoB）：企業が企業に対して行う取引
（2）B2C（BtoC）：企業が一般消費者に対して行う取引
（3）C2C（CtoC）：一般消費者が一般消費者に対して行う取引
D2Cは、企業が自社で企画開発した製品やサービスを、仲介業者を通さず、一般消費者に直接販売する取引を指す。自社で企画からマーケティング、設計、製造、販売、アフターフォローまで、全てのプロセスの決定権を持てるため、一貫したブランドコンセプトを構築できるのが大きな特長である。アパレルや化粧品、健康食品などはD2Cに向いているとされ、今後の拡大が見込まれている。
そのほかのメリットとして、主に次のものが挙げられる。
（1）顧客と一緒に製品やサービスのブランドコンセプトを構築できるので、消費者が企業や製品、サービスに愛着を感じやすい
（2）仲介業者による仲介料が不要なため、販売価格を抑えられる
（3）仲介業者を介す場合に比べて、多くの顧客データを収集・蓄積しやすい
反面、次のような課題もある。
（1）ECサイトや実店舗の運営、集客のための費用とノウハウが必要であり、そのための人材が不可欠
（2）商品力とブランド力を高めながらファンを育成していくため、効果が出るまでに時間がかかる
