フィット＆ギャップ分析とは
フィット（fit）は「適合」、ギャップ（gap）は「かい離」の意味。導入するシステムと業務プロセスにおいて、必要とする機能がマッチしているかを分析する作業を指す。システムが業務プロセスに提供する機能の過不足を確認し、完成度の高いシステムを開発する狙いがある。
フィット＆ギャップ分析では、ERP（統合業務パッケージソフトウェア）などを導入する場合の意思決定や、導入するプロジェクトの業務プロセスの変更、パッケージが規定する標準業務プロセスとユーザーの業務プロセスの照合、情報システムのカスタマイズなどを検討する。
標準業務プロセスと業務プロセスが適合しないときは、標準業務プロセスの手順を変更し、標準業務プロセスに基づく新たな業務プロセスを定める。その後、新たに定めた業務プロセスを実現するための機能を開発し、パッケージに追加する。
