音声ピッキングとは
「ボイスピッキング」ともいう。物流センターや倉庫のピッキング業務の指示に音声システムを活用する手法。ヘッドセットを頭に装着し、音声による指示（アナウンス）と音声による確認（応答）で行うピッキング方式である。「リストピッキング（ペーパーピッキング）」や「バーコードピッキング（ハンディピッキング）」による指示よりも生産性や効率性が高まり、作業者の作業負担が軽減される。
音声ピッキングの特長は、紙とペン、ハンディターミナルを持たずに両手で自由に作業できるハンズフリーと、目視不要で立ち止まらず作業ができるアイズフリーによって、リストピッキングやバーコードピッキングよりも作業効率や物流効率を改善できる点である。また、難しい機器の操作も必要なく、簡単な受け答えのルールを覚えるだけで作業することができることから、教育が簡単になるメリットもある。
棚や商品にバーコードを付ける必要がなく、現場のレイアウトも自由に変更できるため、導入が容易で、重量物、ケース品、フォークリフト出荷など、ハンズフリーが有効な場所や、ハンディターミナルが使用できない冷凍庫などの分野で普及している。
