ネットアイとは
複写機の性能が高まるにつれ、優れたサポート体制の確立が必要になってきました。キヤノンではお客様の複写機をよりいっそうきめ細かくサポートする新たなシステム「ネットアイ（NETEYE）」をご用意しています。
「ネットアイ」では、お客様がご使用する複写機をオンラインでチェックし迅速なサポートを実現します。
ネットアイのメリット
- 異常を自動的にキャッチ、快適な使用環境を維持します。
紙づまりを感知した場合、どこでどのような状態で紙づまりを起こしたのかを判断し、自動的にネットアイセンターへ通知します。CE（カスタマーエンジニア）がそのトラブル原因を把握した上で、迅速かつ適切な保守を行います。 - オンラインデータを元に稼動報告書を作成、複写機の使用状況が把握できます。
それぞれの複写機が発信するさまざまな情報をセンターが受信・処理し、複写機別に稼動報告書を作成します。必要に応じて、データのご提供が可能です。
ネットアイのご利用にあたって
- システム導入時に必要な通信機器は一般公衆回線（現在オフィスで使用中のファクス回線を併用）またはインターネット回線を利用します。ネットワークセキュリティはサーバ認証機能とSSL暗号化通信によって確保されますのでご安心ください。
- ネットアイのシステム機材費はキヤノンから無償貸与されます。通信機器の取り付け料も無料です。
- カウンターの確認方法はネットアイを利用した自動検針です。テスト・不良出力控除は原則、定率控除とします。一部、取り付けできない複写機があります。
