【商談実施編】備えあれば憂いなし! オンライン商談成功のポイント

オンラインでの商談をスムーズに進めるポイントをご紹介します。商談中に意識するべき「商談当日」の三つのポイントとは?

【商談実施編】備えあれば憂いなし! オンライン商談成功のポイント

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(部下)明日のオンライン商談、事前準備はできたのですが、商談中はどう進行すればうまくいくでしょうか……。
(上司)準備が完璧でもスムーズに進行できないと、お客様にも「内容の濃い商談だった」とは思っていただけないかもしれないねぇ。

(上司)商談中は時間配分と、双方向のコミュニケーションが大切だ。次は商談中に意識すべき3つのポイントを確認していこう。
(部下)よろしくお願いします!

(上司)まず1つ目、時間通りに進行する。
事前に時間の割り振りを決めておき、時間が足りず、なし崩しに終わらせないようにしよう。
(部下)商談がまとまりきらなかった……という事態も防ぐことができますね!

(上司)次に2つ目、意思決定の判断材料となる情報を伝える。
判断材料となる費用対効果や価格などを伝え、相手からイエスを引き出そう。
(部下)答えを出してもらう締め切りも伝えることで、よりスムーズに進みますね!

(上司)最後に3つ目、一方的に話さない。
商談中は適宜お客様に質問を向けて問題や要望を引き出し、小さな納得を積み重ねていくような双方向コミュニケーションを心掛けよう。
(部下)オンラインでは対面よりも相手のリアクションがうかがいにくいですしね。

(上司)これで当日の進行も大丈夫そうかな?
(部下)はい!おかげで不安が解消されました!明日の商談、よろしくお願いします!

監修:イー・プレゼン代表 天野 暢子

動画の公開日:2020年 12月28日(月)(注1)
動画の配信期間:2021年 12月31日(金) まで(注2)

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