【意見が出ない編】成果を高めるオンラインミーティング術

オンラインだと意見が出づらく会議が盛り上がらない……。そんな課題を解決する、オンラインならではのミーティングのコツをご紹介します。

【意見が出ない編】成果を高めるオンラインミーティング術

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(部下)はあ……。
(上司)どうしたの?
(部下)オンラインで会議をしていたんですが、意見が出ずシーンとしてしまって……。
(上司)オンラインだと空気が伝わらないし、一体感も生まれにくいから対面と同じやり方でやっても通用しないよ。オンラインならではのやり方があるんだ。
(部下)オンラインならでは……ですか?

(上司)大切なのは安心して参加できる場をつくること。そのために意識すべき4つのポイントを確認していこう。
(部下)よろしくお願いします!

(上司)まず1つ目、オンライン会議のルールを設ける。
進行役がオンライン会議のルールを提案し、会議の冒頭で参加する全員の約束を取り付けるといい。
(部下)どう振る舞っていいか分からないといった不安も減りますね!

(上司)次に2つ目、積極的に発言を振っていく。
誰か意見のある人は?と聞いても、皆の前では切り出しにくい。積極的に進行役が振っていこう。
(部下)先ほどは質問を全体に投げかけてしまって無言の時間が発生してしまいました。

(上司)3つ目、全員の意見を効率よく集める。
チャット機能や共有ドキュメントを活用し、意見を一斉に書き込むようにすれば、意見を全部集めてから必要なものを掘り下げていける。
(部下)誰かの発言を待つ必要もないので時間も短縮できますね!

(上司)4つ目、大げさにリアクションする。
ちゃんと伝わっているんだろうかと相手が不安にならないよう、進行役は相づちやリアクションを返そう。
(部下)リアクションはこれくらい大げさでちょうどよさそうですね!

(部下)早速明日のオンライン会議で実践してみます!
(上司)うまくいくといいね!

監修:日本ファシリテーション協会 堀 公俊

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